Queremos que pruebes MisRecompensas con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una política de reembolso clara y sin trabas.
1. Prueba gratuita
Todos los planes para negocios incluyen 3 días de prueba. Si cancelas antes de que termine, no se realiza ningún cobro a tu tarjeta.
2. Garantía de 30 días
Si dentro de los 30 días posteriores a tu primer pago no estás satisfecho, te devolvemos el 100% del importe. Escríbenos a soporte@misrecompensas.com indicando el correo de tu cuenta y el motivo. No necesitas justificar la decisión.
3. Renovaciones
Si olvidaste cancelar antes de una renovación automática, escríbenos dentro de los primeros 7 días posteriores al cobro y evaluaremos un reembolso prorrateado siempre que no se haya hecho uso intensivo del servicio durante ese ciclo.
4. Cancelaciones
Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. Mantienes acceso hasta el final del periodo ya pagado y tus datos se conservan por si decides reactivar más adelante.
5. Cómo se procesan
Los pagos y reembolsos los procesa Paddle.com, nuestro vendedor registrado. Los reembolsos se acreditan al mismo método de pago original y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles según tu banco. Consulta también la política de reembolsos de Paddle.
6. Excepciones
No se reembolsan suscripciones canceladas por incumplimiento de los Términos y Condiciones, fraude o uso abusivo del servicio.
7. Contacto
Cualquier consulta sobre reembolsos escríbenos a soporte@misrecompensas.com y te responderemos en menos de 48 horas hábiles.