Bienvenido a MisRecompensas, un servicio operado por UNIPUBLI EIRL(en adelante, "UNIPUBLI EIRL", "nosotros" o el "Proveedor"). Al crear una cuenta o utilizar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones y celebras un contrato con UNIPUBLI EIRL. Te pedimos leerlos con atención.
1. Sobre el servicio
MisRecompensas es únicamente software como servicio (SaaS). Lo que vendemos es una licencia de uso de software por suscripción a negocios, que les permite registrar visitas de sus clientes y administrar internamente su propio programa de fidelización. Está disponible mediante una página pública por negocio (misrecompensas.com/tu-negocio) y un panel de administración.
No vendemos, emitimos, distribuimos ni intermediamos ningún tipo de valor, saldo, crédito, moneda, tarjeta de regalo, vale, cupón, instrumento de pago, dinero electrónico, token ni activo digital.Los puntos son simplemente un registro interno de visitas y consumos dentro del software de cada negocio: no se compran, no se venden, no se recargan, no se transfieren entre personas ni negocios, no se acreditan a cambio de dinero y no pueden gastarse fuera del negocio que los registró. El uso de la plataforma para clientes finales es gratuito: los consumidores nunca pagan a MisRecompensas ni compran puntos, recompensas o beneficios a través de la plataforma.
2. Cuentas y uso aceptable
- Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad en tu cuenta.
- No puedes usar el servicio para fines ilícitos, fraude, suplantación de identidad ni para vulnerar derechos de terceros.
- No está permitido intentar comprometer la seguridad del servicio, sobrecargarlo, ni realizar ingeniería inversa.
- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que abusen del servicio o incumplan estos términos.
3. Planes, precios y pagos
El único producto de pago es la suscripción de software para negocios. El precio corresponde exclusivamente al acceso a la plataforma (panel, página pública, escáner, reportes) y no incluye ni representa la compra de puntos, saldos, premios ni beneficios de ningún tipo. Planes disponibles:
- Plan Simple: US$19/mes o US$180/año, hasta 10,000 clientes afiliados. Incluye 3 días de prueba gratis.
- Plan Plus: US$39/mes o US$408/año, hasta 100,000 clientes afiliados. Incluye 3 días de prueba gratis; después se renueva automáticamente al precio vigente hasta que canceles.
Los pagos son procesados por Paddle.com, nuestro Vendedor Registrado (Merchant of Record), responsable de facturación, impuestos y cumplimiento financiero. Consulta los Términos del Comprador de Paddle.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel; se aplicará prorrateo automático. Si cancelas, conservas el acceso pagado hasta el final del período ya facturado. La política de reembolsos está en /reembolsos.
4. Naturaleza de los puntos y recompensas
- Cada negocio define sus propias reglas internas: puntos por consumo, recompensas y catálogo.
- Los puntos no tienen valor monetario ni facial, no representan un crédito, saldo ni derecho de cobro, no son transferibles ni cedibles, no se pueden vender, comprar, recargar, retirar, convertir en dinero ni utilizar como medio de pago.
- Los puntos no pueden usarse fuera del negocio que los registró y carecen de utilidad o valor fuera de su propio programa de fidelización. No constituyen tarjetas de regalo, vales, cupones canjeables por dinero, dinero electrónico, criptoactivos ni instrumentos de valor almacenado.
- Las recompensas son cortesías otorgadas gratuitamente por el negocio a sus propios clientes. El negocio es el único responsable de entregarlas; MisRecompensas no las vende, financia, garantiza ni intermedia, y no cobra a los consumidores por ellas.
- Los puntos pueden ser ajustados, corregidos o expirados por el negocio conforme a sus propias reglas.
5. Datos de los clientes finales
Si eres un negocio, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes y debes contar con base legal para recopilarlos. MisRecompensas actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente para prestar el servicio contratado. Consulta nuestra Política de Privacidad.
6. Contenido del negocio
Conservas todos los derechos sobre los contenidos que subas (logos, imágenes, textos, recompensas). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para mostrarlos dentro del servicio y en tu página pública. Declaras contar con los derechos necesarios para publicar dicho contenido.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y todo el contenido propio de MisRecompensas pertenecen a UNIPUBLI EIRL o a sus licenciantes. Nada en estos Términos te concede derechos sobre esa propiedad intelectual, salvo el uso del servicio conforme al plan contratado.
8. Disponibilidad y soporte
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo. Ofrecemos soporte por correo con una meta de respuesta menor a 24 horas hábiles.
9. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, impago, abuso o riesgo de seguridad. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La eliminación de cuenta implica la pérdida del acceso al historial y a la configuración.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, MisRecompensas y UNIPUBLI EIRL no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a UNIPUBLI EIRL frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio, de tu contenido, o del incumplimiento de estos términos.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo o desde el panel cuando haya cambios relevantes. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, salvo disposición imperativa en contrario.
14. Contacto
¿Tienes preguntas? Escríbenos a misrecompensas.app@gmail.com.