Bienvenido a Mis Recompensas, un servicio operado por UNIPUBLI EIRL(en adelante, "UNIPUBLI EIRL", "nosotros" o el "Proveedor"). Al crear una cuenta o utilizar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones y celebras un contrato con UNIPUBLI EIRL. Te pedimos leerlos con atención.
1. Sobre el servicio
Mis Recompensas es únicamente software como servicio (SaaS). Lo que vendemos es una licencia de uso de software por suscripción a negocios, que les permite registrar visitas de sus clientes y administrar internamente su propio programa de fidelización. Está disponible mediante una página pública por negocio (misrecompensas.com/tu-negocio) y un panel de administración.
No vendemos, emitimos, distribuimos ni intermediamos ningún tipo de valor, saldo, crédito, moneda, tarjeta de regalo, vale, cupón, instrumento de pago, dinero electrónico, token ni activo digital.Los puntos son simplemente un registro interno de visitas y consumos dentro del software de cada negocio: no se compran, no se venden, no se recargan, no se transfieren entre personas ni negocios, no se acreditan a cambio de dinero y no pueden gastarse fuera del negocio que los registró. El uso de la plataforma para clientes finales es gratuito: los consumidores nunca pagan a Mis Recompensas ni compran puntos, recompensas o beneficios a través de la plataforma.
2. Cuentas y uso aceptable
- Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad en tu cuenta.
- No puedes usar el servicio para fines ilícitos, fraude, suplantación de identidad ni para vulnerar derechos de terceros.
- No está permitido intentar comprometer la seguridad del servicio, sobrecargarlo, ni realizar ingeniería inversa.
- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que abusen del servicio o incumplan estos términos.
3. Planes, precios y pagos
El único producto de pago es la suscripción de software para negocios. El precio corresponde exclusivamente al acceso a la plataforma (panel, página pública, escáner, reportes) y no incluye ni representa la compra de puntos, saldos, premios ni beneficios de ningún tipo. Planes disponibles:
- Plan Simple: US$19/mes o US$180/año, hasta 10,000 clientes afiliados. Incluye 14 días de prueba gratis.
- Plan Plus: US$39/mes o US$408/año, hasta 100,000 clientes afiliados. Incluye 14 días de prueba gratis. No se renueva automáticamente.
Los botones de los planes permiten enviar una solicitud de contacto. No solicitamos tarjetas ni realizamos cobros automáticos. Nuestro equipo coordina contigo las condiciones y activa el acceso confirmado.
La prueba de 14 días comienza con el primer ingreso al panel de negocio, no con el registro de la cuenta, y se ofrece una sola vez por cuenta. Al finalizar no se genera un cobro automático; para continuar, debes contar con un acceso confirmado por nuestro equipo. Los límites de clientes se aplican por negocio según el plan asignado.
Puedes solicitar un cambio de plan desde tu panel. El equipo confirma y aplica el cambio. Si cancelas, conservas el acceso pagado hasta el final del período confirmado. Las solicitudes de cancelación o devolución se coordinan por correo según las condiciones comunicadas al contratar y los derechos que reconoce la legislación aplicable.
4. Naturaleza de los puntos y recompensas
- Cada negocio define sus propias reglas internas: puntos por consumo, recompensas y catálogo.
- Los puntos no tienen valor monetario ni facial, no representan un crédito, saldo ni derecho de cobro, no son transferibles ni cedibles, no se pueden vender, comprar, recargar, retirar, convertir en dinero ni utilizar como medio de pago.
- Los puntos no pueden usarse fuera del negocio que los registró y carecen de utilidad o valor fuera de su propio programa de fidelización. No constituyen tarjetas de regalo, vales, cupones canjeables por dinero, dinero electrónico, criptoactivos ni instrumentos de valor almacenado.
- Las recompensas son cortesías otorgadas gratuitamente por el negocio a sus propios clientes. El negocio es el único responsable de entregarlas; Mis Recompensas no las vende, financia, garantiza ni intermedia, y no cobra a los consumidores por ellas.
- Los puntos pueden ser ajustados, corregidos o expirados por el negocio conforme a sus propias reglas.
5. Datos de los clientes finales
Si eres un negocio, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes y debes contar con base legal para recopilarlos. Mis Recompensas actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente para prestar el servicio contratado. Consulta nuestra Política de Privacidad.
Los clientes pueden actualizar su información en Mis datos y gestionar la autorización para compartir datos personales por cada negocio afiliado en Compartir datos. Los negocios deben usar los datos, reportes y exportaciones únicamente para fines legítimos relacionados con su programa, respetando las preferencias y la legislación de protección de datos.
6. Contenido del negocio
Conservas todos los derechos sobre los contenidos que subas (logos, imágenes, textos, recompensas). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para mostrarlos dentro del servicio y en tu página pública. Declaras contar con los derechos necesarios para publicar dicho contenido.
Eres responsable de la descripción, enlaces, redes sociales, imágenes y evidencias que subas. No publiques información sensible ni fotografías de terceros sin la autorización o base legal correspondiente. La disponibilidad y las condiciones de cada recompensa dependen del negocio que la ofrece.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y todo el contenido propio de Mis Recompensas pertenecen a UNIPUBLI EIRL o a sus licenciantes. Nada en estos Términos te concede derechos sobre esa propiedad intelectual, salvo el uso del servicio conforme al plan contratado.
8. Disponibilidad y soporte
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo. Puedes solicitar soporte en misrecompensas.app@gmail.com.
El asistente de IA del panel de negocio ofrece respuestas orientativas que pueden contener errores y no sustituyen asesoramiento profesional ni decisiones de nuestro equipo. Los artículos de Revista y las herramientas son informativos; no garantizan resultados comerciales. Las funciones indicadas como Próximamente, incluidas Apple Wallet y Google Wallet, no están disponibles todavía.
9. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, impago, abuso o riesgo de seguridad. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento por correo. La eliminación de cuenta implica la pérdida del acceso al historial y a la configuración, y elimina los negocios y registros asociados conforme a nuestra Política de Privacidad, salvo las obligaciones legales de conservación aplicables.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Mis Recompensas y UNIPUBLI EIRL no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a UNIPUBLI EIRL frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio, de tu contenido, o del incumplimiento de estos términos.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo o desde el panel cuando haya cambios relevantes. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, salvo disposición imperativa en contrario.
14. Contacto
¿Tienes preguntas? Escríbenos a misrecompensas.app@gmail.com.